Pytania i odpowiedzi (FAQ)
Jak złożyć zamówienie?
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Po uzupełnieniu danych, wyborze dostawy i płatności wystarczy potwierdzić zamówienie. Przy wybranych produktach przy etykiecie "zapytaj o produkt i cenę" zamówienie zostanie zrealizowane po zatwierdzeniu przez nasz personel.
Czy muszę zakładać konto, aby zrobić zakupy?
Nie. Możesz złożyć zamówienie bez rejestracji. Założenie konta umożliwia jednak podgląd historii zamówień i szybsze zakupy w przyszłości.
Jakie formy płatności są dostępne?
Oferujemy bezpieczne formy płatności online, takie jak szybkie przelewy, BLIK, płatność kartą oraz tradycyjny przelew bankowy.
Jakie są metody i koszty dostawy?
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów. Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy wysyłki.
W jakim czasie realizowane jest zamówienie?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. O wysyłce informujemy mailowo.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – postaramy się pomóc.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.
Jak złożyć reklamację?
W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami mailowo, podając numer zamówienia oraz opis problemu. Reklamacje rozpatrujemy w możliwie najkrótszym czasie.
Czy produkty są oryginalne?
Tak. Oferujemy wyłącznie oryginalne produkty pochodzące od sprawdzonych i certyfikowanych dostawców.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe w dni robocze.
